Modul 4 av 6
Rutiner og hendelseshåndtering
Når noe skjer, teller minuttene. En kort, kjent varslingsrutine gjør at alle vet hva de skal gjøre.
Ca. 35 minutter
Læringsinnhold
En rutine alle kjenner
En god varslingsrutine er kort, synlig og forteller hvem man ringer, hva man skal gjøre og hva man ikke skal gjøre.
Rollefordeling ved hendelser
Ansatte varsler, IT-leverandøren håndterer det tekniske, og ledelsen tar beslutninger. CyberAgenten sørger for at rutinen er kjent.
Lær av det som skjer
Etter en hendelse: hva skjedde, hva fungerte, hva bør endres? Kort dokumentasjon gir læring.
Quiz
1. Hva bør en varslingsrutine inneholde?
2. Hvem håndterer den tekniske delen av en hendelse?
3. Hvorfor dokumentere hendelser?
Læringsmål
- Kjenne innholdet i en god varslingsrutine
- Vite hvem som kontaktes
- Lære av hendelser
Tema: Intern varsling · Hvem kontaktes · Grunnleggende hendelsesbevissthet · Dokumentasjon og læring
Praktisk oppgave på arbeidsplassen
Kontroller at bedriften har en tydelig og kjent varslingsrutine.
Finn bedriftens varslingsrutine. Spør tre kolleger om de vet hvem de skal kontakte. Noter hva som må forbedres.
Ca. 45 min · Støtteressurs: Mal for intern varsling av sikkerhetshendelser
Læringen er ikke fullført før du har prøvd den ut i praksis.
Kort refleksjon
For å fullføre modulen
- ○ Gå gjennom innholdet
- ○ Bestå quizen (minst 60 %)
- ○ Lever den praktiske oppgaven